Archives de Tag: développement

Pourquoi les tests utilisateurs sont-ils importants?

Combien de fois avez-vous acheté un nouveau produit et aviez-vous du mal à comprendre comment l’utiliser? Combien de produits avec fonctions multiples avez-vous dont vous tirez  à peine profit? Quand un produit est facile à utiliser, nous le remarquons à peine, mais quand il est difficile à utiliser, ça peut être très frustrant. Les concepteurs […]

Le Design Thinking pour améliorer les soins de santé

Les problèmes que vivent les établissements de santé au Québec (et ailleurs) sont plutôt complexes. La plupart des approches traditionnelles d’amélioration ne fonctionnent tout simplement pas pour une raison simple: on oublie l’humain dans le processus. Une alternative consiste à étudier les possibilités d’améliorer l’expérience humaine (c.à.d.patients, médecins, infirmières, etc.) et de traduire les idées en […]

Comment utiliser la voix de la clientèle (VoC) pour innover

Si vous voulez créer un produit qui répond aux besoins du client, vous n’avez pas le choix que d’écouter ce que le client a à dire. Steve Jobs avait dit que toutes les innovations de rupture d’Apple sont venues de l’écoute des clients, tout en précisant que les groupes de discussion et les sondages auprès […]

Qu’est-ce que la voix du client? Ce n’est pas votre étude de marché typique!

Un élément crucial d’une  stratégie de produits à succès est de comprendre quels sont les besoins des clients. Ce processus est appelé la voix du client (Voice of customer en anglais – VoC) et il devrait être réalisé le plus tôt  possible dans le développement d’un nouveau  produit. Sachant que 75% des produits lancés sont […]

Pourquoi devriez-vous investir dans la stratégie de produit?

Vous avez développé un nouveau produit et vous  êtes prêt à le lancer sur le marché. Tout bon stratège d’affaires vous dira qu’avant de vous lancer, vous avez besoin d’une stratégie de produit. Une stratégie de produit est définie par businessdictionary.com comme « un plan pour le développement et la commercialisation d’un produit qui est fondé […]

L’innovation peut-elle être payante? Oui, avec l’aide du Design Thinking

Un célèbre proverbe cité par de nombreux chefs d’entreprise est que « le jeu, le divorce et l’innovation sont les meilleures façons de perdre de l’argent. » Mais récemment, les entreprises ont commencé à voir les avantages du Design Thinking pour faire de l’argent grâce à l’innovation. Les leaders commencent à s’apercevoir que le Design Thinking mène […]

Le Design Thinking: Cure d’innovation dans les centres hospitaliers

Les organismes de santé comme la clinique Mayo, Procter & Gamble et GE Healthcare intègrent de plus en plus le Design Thinking dans leur culture d’entreprise, afin de stimuler l’innovation et rester Lean. En 2003, une étude danoise du Design Center a montré que sur une période de cinq ans, les entreprises qui utilisent le […]